新主管可能的錯誤(彼得原理)新主管的彼得原理 何飛鵬/商業週刊創辦人 新手主管可能的錯誤 彼得原理講的是組織中表現良好的工作者,一定會被升遷到更高的職位。因此不論任何時刻,檢查組織中的人大都是不稱職的,因為這些人都是剛接任更高的新職位的人結婚西裝,他們還沒有學會新職位所需的所有技能! 彼得原理描述的是組織的評價與升遷,但實務上並非如此,因為組織的評價並不即時,升遷也未必即時,主管的普遍不稱職現象未必發生。但是組織中另一種形態的彼得原理,卻是必然發生,也必須重視,那就是新主管的彼得原好房網理。 分析組織中的升遷邏輯,都是因為原工作表現良好,所以被拔擢。 如果是第一次當主管,那是從工作者,被提升為管理者;如果已是管理者,則被提升到更高的階層,管更多的人,負更多的責任。 在升遷之時,主管的彼得原理確實存在。如何透過有效的方法,協借貸助主管度過尷尬期,這是組織中重要的課題。 這其中最需注意的是第一次擔任主管的困難。 一般而言,第一次當主管的人,通常是因為一種特殊技能、表現良好而升官,例如行銷、會計、生產技術、企畫、研發等等,當獨立工作者,他們嫻熟稱職,績效良好,一旦升為找房子主管,面對管人、帶人、溝通協調? A甚至還要觸及其他相關平行部門,這是完全不一樣的角色,新主管的艱難處境立即顯現無遺! 「因一項技能而升官」這是新主管共同的升官原因;可是專業技術良好,並不表示能力全面而且能成為管理者,這就是新主管的彼得現象了土地買賣,也是組織中必須小心處理的問題。 新主管的困難,通常來自三方面:一是心理調適,二是領導統御,三是相關知識與經驗的不足,而前二者更是一體的兩面;也就是工作者與主管的關鍵差異,是新主管必須快速學會與克服的困難。至於第三項相關知識與經驗不足,這只膠原蛋白有透過工作中去學習完成。 新主管通常沒有察覺到自己做事與領導別人其實有巨大差異,通常還是自己認真做事,忘了身邊還有一群人需要你的帶領協調、指揮。主管通常需要花最多的時間去管理、訓練部屬,把每一個人擺在正確的位置、做正確的事。新主管不是太謙虛信用卡代償到完全不敢指揮別人,以致群龍無首,就是太誇張的行使主管權力,以致使部屬無法適應,分崩離析。 如何恰如其分的扮演主管的角色,發揮協調指揮的功能,讓別人做事,同心協力為部門的目標共同努力,這是新主管最大的難關,也是上層主管必須協助與輔導的責任!西服後記  一、新手主管都有蜜月期,老闆會給你時間上手適應,新手主管就要把握這段時間,度過彼得原理定律,這段時間通常不超過三個月。 二、新手主管也有災難期,部屬會在這時候給你各種考驗,觀察你的動向,切記絕對要冷靜應付。如果遇到沒把握的事,「讓我房屋二胎仔細想一想,再回答你」可能是最好的應對方式,不要立即回答,避免錯誤。(本文摘自《自慢2:主管私房學─小職員出頭天》,商周出版)


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